Wong kita: Bucky Ragan | Chapel Hill Sheena
Isi
Joy tansah dadi pilihan
Ketemu Bucky Ragan, luwih saka 30 taun dheweke kerja kanggo nggawe saben dina klien luwih cerah.
Ing Chapel Hill Tire, kita wis sinau manawa karyawan sing seneng nggawe pelanggan sing seneng. Sajrone 30 taun kepungkur, Bucky Ragan wis mbuktekake iki kaping pirang-pirang. Dheweke menehi salam saben dina kanthi sikap sing apik lan nindakake sing paling apik kanggo nggawe wong luwih seneng tinimbang nalika ketemu.
Konsultan layanan ing Mall Universitas kita, Bucky ngetutake jejak bapake nalika miwiti kerja bareng karo kita ing taun 1989. Bapake dadi bagian saka tim kita ing Mall Universitas nalika pindhah menyang lokasi kasebut ing taun 1972.
"Iku mung pengalaman sing apik kanggo kerja ing jejere bapakku," ujare Bucky. "Dheweke ngajari aku akeh."
Nggawe dalan dhewe, Bucky wis dadi favorit klien, nggawe interaksi sing nyenengake karo wong sing dilayani. "Ora kabeh wong seneng nggawa mobil menyang toko. Dheweke wis kuwatir babagan mbuwang dhuwit, mula aku nyoba nggawe dheweke mesem," ujare.
“Wong tresna marang dheweke. Dheweke ngerti kabeh wong, "ujare Sean McNally, sing kerja sama karo Ragan minangka manajer toko ing Mall Universitas. "Salah sawijining sebab utama yaiku umume dheweke nindakake sing paling apik."
Sawetara taun kepungkur, ana angin topan ing North Carolina, lan akeh wong sing wedi yen bakal ana kekurangan gas sawise. Ngerti manawa klien lawas kuwatir yen dheweke ora bisa pindhah, "Bucky mlebu jam 6, ngisi bensin mobil lan bali menyang dheweke," ujare McNally. "Dheweke nindakake perkara sing apik kanggo akeh wong, nanging iki kakehan."
"Dheweke wong sing jujur," ujare kanca kerjane John Ogburn. Dheweke bakal mriksa invoice bola-bali lan yen dheweke duwe pitakon babagan pembayaran, dheweke bakal njupuk sisih klien.
Tanpa mangu-mangu, Ragan dadi saben dina kanggo ngunggahake semangate wong-wong ing saubengé. Ing wektu sing padha, dheweke ngucapake matur nuwun kanggo nglampahi telung dekade pungkasan karo Chapel Hill Tire. Dheweke kandha, ”Wong-wong ing kene pancen apikan. Dheweke nindakake apa sing diomongake lan ngurus sampeyan kanthi apik. Aku seneng karo karya sing dak lakoni."
Bucky Ragan ngluwihi mung ndandani mobil lan adol ban. Dheweke nyebarake positip ing saben kesempatan, ngerti yen eseman sing prasaja dadi adoh. Kita wis kasebut, ing Chapel Hill Tire kita wis weruh sing karyawan seneng nggawe pelanggan seneng, lan Bucky Ragan mesthi nggawe percoyo kita ing akeh cara.
Bali menyang sumber
