Carane bali mobil menyang dealer mobil ing garansi? Ing kasus apa iki bisa?
Produk apa wae bisa bali menyang bakul, apa mobil, mesin cuci, utawa malah kaleng godhok. Ing Rusia, ana sawetara hukum sing ngatur masalah iki:
- "Undang-undang Hak Konsumen";
- artikel individu saka Kode Sipil - bubar dideleng ing situs web Vodi.su.
Dadi, nimbang masalah bali kendaraan menyang dealer mobil.
Ketentuan kanggo bali mobil menyang dealer mobil
Undhang-undhang Hak Pembeli ngidini sampeyan mbalekake produk apa wae menyang toko sajrone 14 dina tuku, tanpa mbutuhake alesan apa wae. Padha bisa sabdho mung dening kasunyatan sing mobil ora cocog karo sampeyan.
Kahanan ing ngendi bali bisa ditetepake ing hukum, uga ing Kode Sipil Federasi Rusia. Wigati dimangerteni manawa iki ditrapake kanggo tuku saka dealer resmi lan saka tangan. Syarat utama yaiku kabeh dokumen pembayaran kudu tetep ana ing tangan sampeyan: kontrak penjualan, invoice, kuitansi cek, tumindak nrima lan transfer. Yen dokumen kasebut ora kasedhiya, sampeyan bisa bali barang kanthi nomer seri lan kode VIN, nanging iki wis dadi prosedur sing luwih rumit.
Miturut angger-anggering Toret, sampeyan duwe hak kanggo bali mobil menyang salon, njaluk ganti rugi babakan dhuwit utawa panggantos karo kendaraan saka nilai witjaksono ing kasus ing ngisor iki:
- deteksi cacat pabrik;
- identifikasi cacat, ndandani kang bakal biaya iso dibandhingke karo rega tuku;
- penolakan dealer mobil kanggo ngilangi cacat lan cacat sajrone 45 dina kanthi biaya dhewe;
- ndandani njupuk dawa banget.
Sing, yen mobil, kira-kira ngandika, ora drive, sampeyan mung kudu njaluk saka bakul sing ndandani breakdowns, utawa mbayar kanggo ndandani, lan nindakake pangopènan perlu. Ing wektu sing padha, ana wektu sing disetujoni sacara legislatif 45 dina. Yen ing wektu iki sampeyan isih ora bisa nyopir mobil, sampeyan kudu njaluk mbalekaken jumlah mbayar. Yen sampeyan njaluk bantuan saka pengacara mobil sing cerdas, sampeyan uga bisa netepake karusakan moral sampeyan.
Miturut Kode Sipil Federasi Rusia, kontrak penjualan kudu ngemot informasi sing bener babagan kondisi teknis kendaraan. Yen kontrak ing dealer mobil wis digambar munggah miturut aturan - mobil anyar, taun Pabrik 2016 utawa 2017, etc. alesan kanggo bali mobil menyang salon.
Sing, akeh ndandani sing kedaden ora liwat fault saka pemilik, nanging Produsèn - iki uga sabdhoning kanggo bali kendaraan. Dadi, yen luwih saka 30 dina setahun mobil anyar dilayani, kudu dibalekake.
Nanging ana sawetara titik ing kene:
- operasi sing tepat - contone, engine break-in, kang kita nulis bab sadurungé ing autoportal kita;
- kabeh pangopènan dilakokaké ing layanan bakul - malah ngganti bohlam lampu utawa ngoper saka ban mangsa panas kanggo ban mangsa (maca kasebut kanthi teliti, babar pisan lan kahanan kang bisa ditolak).
Coba ora nglanggar poin kasebut, yen bali bisa dadi acara sing banget masalah.
Saran praktis
Nggawe bali cukup gampang. Kaping pisanan, priksa manawa sampeyan ora nglanggar aturan garansi kanthi cara apa wae. Sabanjure, sampeyan kudu ngubungi wong sing sah saka dealer mobil kanthi pratelan sing nampilake alasan bali:
- kerep rusak;
- mobil wis didandani luwih saka 45 dina;
- kanggo siji taun babar pisan, mobil didandani luwih saka 30 dina;
- Gagal sistem tartamtu: gearbox, radiator, suspensi, etc.
Bali bisa ditindakake sajrone periode garansi, minangka aturan, 100 ewu kilometer utawa 3 taun panggunaan.
Dealer kudu nanggapi aplikasi sampeyan sajrone 10 dina. Yen ora ana respon ing wektu sing tepat, banjur, miturut hukum, sampeyan duwe hak kanggo ngajukake pratelan. Kanggo saben dina tundha, denda 1% saka total nilai kendaraan nalika adol dileksanakake ing salon. Kajaba iku, yen mobil dituku kanthi kredit, salon kudu mbayar kabeh biaya kapentingan. Plus karusakan moral lan biaya nyoba.
Ing sawetara kasus, sampeyan bisa uga kudu bantuan saka pakar mobil, contone, yen salon bakal mbuktekaken sing kapenuhan ing lenga salah utawa ngganti timing belt kanggo non-asli. Ing kasus apa wae, yen sampeyan menang uji coba, sampeyan kudu menehi ganti rugi kanggo biaya kasebut.
Supaya luwih mestekake, nyimpen kabeh invoice, prakiraan, prakiraan biaya lan ngatasi masalah saka stasiun layanan dealer resmi. Miturut babar pisan, ing taun pisanan utawa loro, ndandani kudu umume gratis, nanging karya sing dileksanakake bakal ditampilake ing kertu diagnostik.
Menang kasus kasebut, yen sampeyan ora nglanggar syarat-syarat jaminan lan nyimpen kabeh dokumen pembayaran, ora angel. Sampeyan bisa ditawakake mobil panggantos kanggo sing anyar, lan dhuwit sing padha. Apa sing kudu dipilih gumantung sampeyan.
Ngunggah…
