Tren Konsumen Internet
Adhedhasar wawancara karo 100 wong ing luwih saka 000 negara, tren konsumen utama sing bakal ditindakake ing 40 lan sabanjure wis diidentifikasi. Panaliten kasebut ditindakake ing taun 2012, sadurunge informasi babagan ACTA diterbitake. Salah sawijining tren sing paling penting yaiku konektivitas jaringan wis dadi penting kaya dalan lan listrik, lan media sosial nggawe cara anyar kanggo ngirim pesen. Kajaba iku, konsumen percaya yen saiki sapa wae bisa nyedhiyakake layanan jaringan. Riset ConsumerLab nuduhake yen Internet bakal dadi barang pungkasan sing bakal ditinggalake konsumen yen dipeksa nyuda biaya.
Ing ngisor iki 10 tren konsumen paling dhuwur: 1. Networking is king. Wis dadi penting kaya hawa sing kita ambegan. Konsumen nglaporake manawa Internet bakal dadi perkara pungkasan sing bakal ditindakake yen kudu nyuda biaya. 2. Sapa wae bisa nyedhiyakake layanan jaringan. Ana panjaluk gedhe kanggo layanan anyar. Apa Internet bisa nggawe solusi anyar, kayata aplikasi? kanggo bisnis lan konsumen. 3. Jaringan sosial nggawe cara anyar kanggo ngirim pesen. Media sosial tambah akeh nggunakake foto, video musik lan musik, lan saiki uga luwih gampang kanggo konsumen ngevaluasi akurasi informasi kanthi nuduhake komentar ing media sosial. 4. Ponsel nduweni peran penting ing urip saben dina. Konsumen paling kasengsem ing layanan seluler sing langsung nyambung menyang lingkungan langsung utawa titik layanan lokal. 90% kabeh pamilik smartphone tansah nggawa, lan mung 80% sing ngomong yen dheweke tansah nggawa dhuwit. 5. Transparansi liwat privasi. Wong wis biasa uripe transparan, mula dheweke ngarepake perusahaan lan institusi tumindak kanthi cara sing padha. 6. Cloud computing ndadekake akeh iku luwih gampang. Nuduhake informasi lan duwe macem-macem piranti sing terus nyambung menyang Internet dadi norma ing antarane para konsumen, nyebabake panggunaan akeh layanan berbasis awan. Gampang panggunaan duwe peran gedhe ing kene. 7. Wanita ngewangi kanggo popularize smartphone. Survei pangguna smartphone ing taun 2011 nemokake manawa wong lanang luwih seneng nggunakake layanan khusus, dene wanita luwih seneng nggunakake layanan utama kayata telpon swara, SMS lan Facebook. Kanthi aktif nggabungake panggunaan kabeh saluran komunikasi dadi siji piranti, wanita ngewangi kanggo popularize smartphone ing pasar massal. 8. Blanja luwih gampang. 67% pangguna smartphone kasengsem ing pembayaran seluler. Pembayaran ora kudu dianggep kanthi kapisah, nanging kudu kedadeyan ing konteks tuku saben dina? contone,, ing kombinasi karo informasi produk, TCTerms ganjaran, kuitansi pangiriman lan malah pandhu arah pusat blanja. 9. Sampeyan bisa nyambung menyang apa wae. Data seluler ngluwihi telpon swara ing kuartal kaping papat taun 2009. lan tikel kaping pindho ing kuartal pisanan 2011. Pangguna tambah akeh nyambung menyang Internet lan obyek ing saubengé kayata mobil, mesin penjual otomatis, loket tiket, lsp. 10 Ing wektu sing ora mesthi, konsumen pengin ngontrol. Sajrone kahanan ekonomi sing durung mesthi utawa bencana alam kayata lindhu, kapentingan konsumen ing utilitas kayata banyu lan listrik mundhak. Kajaba iku, owah-owahan penghasilan sing bisa digunakake nggawe kabutuhan konsumen kanggo ngontrol panggunaan layanan.
