Crita Klien: Ketemu Luca

Luka, 32, manggon ing Acton lan kerja ing pariwara. Dheweke wis suwe kepengin tuku mobil bekas, nanging ora bisa nemokake wektu kanggo pindhah menyang dealer mobil. Dheweke uga kuwatir yen ngunjungi bakul pribadi. Kita kejiret karo dheweke ing omah kanggo sinau kabeh babagan pengalaman karo Cazoo.

Pitakonan: Halo Luka! Dadi, nalika sampeyan ngunjungi situs web kita, apa sampeyan ngerti mobil sing dikarepake?

A: Aku pengin tuku sing nyenengake lan kelangan nanging cukup gedhe kanggo njupuk kanca-kancaku. Aku uga pengin njaluk asu enggal aku needed soko sing asu loropaken. Aku wis suwe mikir arep tuku mobil, nanging aku ora duwe wektu kanggo nggoleki kabeh. Aku saka Selandia Baru dadi iki mobil pisanan aku tuku ing Inggris!

P: Apa sampeyan duwe pitakon sadurunge tuku?

A: Aku ora ngerti bedane bensin, hibrida lan diesel utawa apa sing kedadeyan karo peraturan Inggris. Nalika aku nelpon, customer service rep banget sregep nerangake. Iku penting kanggo kula sing beda iki diterangno jujur, tanpa jargon komersial bingung.

P: Apa sing penting kanggo sampeyan nalika tuku mobil Cazoo?

A: Aku ora ngerti akeh babagan mobil, dadi bakul pribadi bisa gampang nyuwek aku. Cazoo wis nggawe kabeh biaya transparan. Sing paling penting, ora ana biaya sing didhelikake.

P: Apa sing paling apik babagan pengalaman Cazoo kanggo sampeyan?

A: Iku gampang banget. Kazu nindakake kabeh kanggo aku. Dheweke mriksa mobil kanggo mesthekake yen kabeh wis rapi lan dikirim menyang omahku. Aku uga dipercaya Cazoo amarga 7 dina dhuwit bali njamin supaya yen ana salah ing minggu pisanan aku bisa bali.

P: Apa sing nggawe Cazoo beda karo cara tradisional tuku mobil bekas?

A: Aku lunga lan mriksa sawetara dealer ing cedhak kula nanging ana akeh mobil lan akeh wong mlaku-mlaku. Iku pancene medeni. Kazu nggawe gampang. Kaca produk ngandika iku kalebu mobil, kang banget mbiyantu kanggo kula.

P: Piye perasaanmu babagan pengiriman?

A: Spesialis transfer apik banget. Dheweke ujar manawa wis suwe ing industri kasebut lan jelas ngerti akeh babagan mobil. Dheweke nyopir truk nganggo mobil banjur dibongkar ing njaba omahku - pancen keren. Dheweke nuduhake yen kabeh wis rampung ing mobil kaya aku ora ngerti. Iki minangka mesin 2018 dadi meh anyar lan kabeh sistem bakal mbingungake aku. Iku dina sing apik. Aku bungah banget nalika weruh truk wis teka.

Pitakonan: Apa sing arep ditindakake saiki sampeyan duwe mesin Cazoo?

A: Ndeleng kulawarga liyane. Aku planning kanggo nggawe sawetara lelungan sak UK lan nggunakake ing London. Aku renovating house anyar lan iki wis mbantu kula kathah wiwit aku bisa menyang toko hardware tanpa mbuwang dhuwit ing mendhoan.

P: Kepiye sampeyan nggambarake pengalaman sampeyan karo Cazoo kanthi telung tembung?

A: Prasaja, dipercaya lan nyenengake!