Crita Klien: Ketemu Dougie

We takon Dougie sawetara pitakonan sawise surprise amba ing Maret lan Kazookeeper kita seneng nuduhake pikirane karo kita.

Pitakonan: Piye perasaanmu nalika ndeleng mobil Cazoo mlebu omahmu?

A: Bungah, bungah banget! Aku ora gemeter babagan kabeh review apik sing diwaca online.

P: Lan kepiye perasaan sampeyan nalika ngerti yen sampeyan dadi pelanggan kaping 1000 lan nampa mobil Cazoo sampeyan kanthi gratis?

A: Aku ora percaya, aku nangis. Aku kaget. Aku ora ngandel yen iki kedadeyan karo aku. Aku banget kena. 

Nalika mobil teka lan katon persis kaya gambar, pancen sampurna, aku wis bungah lan marem. Dadi nalika dheweke ngandhani yen dheweke menehi gratis, aku kaget, nanging seneng banget! Aku banjur nangis. Aku seneng mbayar rega lengkap, mula entuk gratis - kepiye aku ora seneng!

Pitakonan: Napa sampeyan milih mobil Cazoo?

A: Ana telung alasan utama kenapa aku milih mobil Cazoo. Alesan pisanan yaiku layanan kasebut sampah ing dealer sing dakdeleng. 

Alesan liya ana 7 dina dhuwit bali njamin - Aku ngerti yen aku ora seneng karo mobil nalika teka, Aku bakal duwe 7 dina kanggo ngirim maneh kanggo free koleksi lan mbalekaken lengkap. 

Alesan kaping telu yaiku sejujure sampeyan babagan goresan utawa karusakan. Nalika ndeleng gambar online, umume wong ndhelikake cacat, nanging Cazoo jujur ​​​​lan nuduhake. Sanajan ana goresan garis rambut utawa tandha cilik, sampeyan pancen mbukak lan jujur.

P: Apa sing penting kanggo sampeyan nalika nggoleki mobil?

A: Sing paling penting kanggo aku nalika tuku mobil yaiku priksa manawa asu kita seneng pas ing mburi. Saben kita golek mobil, kita njupuk asu karo kita, lan yen dheweke bisa mlebu ing bagasi lan ana cukup kamar kanggo dheweke, banjur kita bakal nimbang mobil.

Aku wis nyoba udakara telu utawa patang mobil ing papan liya lan layanan ing kana pancen elek lan mobil kasebut dites kaping pirang-pirang lan ora di resiki. Aku mutusaké kanggo katon online lan nalika aku ketemu Cazoo.

Pitakonan: Piye perasaanmu babagan tuku mobil liwat Internet?

A: Tinjauan online wis positif banget lan wong-wong wis ujar manawa dheweke duwe pengalaman apik karo Cazoo. Aku uga ndeleng akeh iklan sing menehi kapercayan manawa iki minangka perusahaan sing bisa dipercaya lan bakal bebas resiko, ora mung amarga jaminan dhuwit bali 7 dina, nanging uga amarga perusahaan kasebut stabil kanthi finansial.

P: Apa sampeyan rumangsa didhukung dening tim layanan pelanggan?

A: Nalika aku lagi proses pembayaran mobil, pesen kesalahan katon ing layar. Aku bingung lan rada kuwatir babagan watesan kreditku. Aku nelpon dhukungan lan dheweke ngandhani yen ana hubungane karo bankku amarga pembayaran ora ditindakake. Aku nelpon bank lan padha panginten iku scam amarga aku wis ora nggunakake kertu kredit kanggo dangu lan iku transaksi gedhe. 

Nanging, sanajan sawise ngrembug babagan iki karo bank, transaksi isih ora dadi, aku nelpon Cazoo maneh lan ngandika mobil bakal dilindhungi undhang-undhang kanggo kula kanggo sawetara dina nganti masalah iki ditanggulangi. Wong sing ndhukung banget mbiyantu lan ngerti. Aku pungkasanipun entuk liwat pembayaran ana lan aku wektu tundha iki sing nggawe kula 1000. customer sandi! Aku seneng banget karo layanan pelanggan amarga dheweke njamin sawetara perkara sing beda-beda lan ngluwihi.

Pitakonan: Apa sampeyan bakal nggunakake mobil sampeyan?

A: Aku biasane lungo menyang kantor, nanging uga ing wektu luang, kaya mlaku-mlaku asu lan liya-liyane. Aku nggoleki mobil nomer loro amarga bojoku butuh. Aku asline ngrencanakake pensiun, mula aku arep menehi mobil liyane, nanging pungkasane aku butuh.

P: Apa sampeyan bisa nambani dhewe karo dhuwit sing disimpen kanthi menang mobil?

A: Anakku wis omah-omah, mula aku menehi dhuwit akeh kanggo mbuwang dheweke. Dheweke mesthine nikah ing wulan Agustus 2020, nanging dheweke dipindhah menyang Mei taun ngarep amarga karantina lan kabeh. Dheweke sedhih amarga kudu ngatur ulang pernikahane, mula duwe dhuwit ekstra kanggo mbuwang dheweke ing taun ngarep bisa nyenengake dheweke - muga-muga!

P: Apa sampeyan menehi saran Cazoo kanggo sapa wae sing pengin tuku mobil bekas?

A: Aku menehi saran supaya nggunakake Cazoo, ora amarga aku entuk mobil gratis, nanging amarga iku aman, gampang lan ana macem-macem mobil kanggo milih saka. Yen sampeyan ora bisa nemokake ing situs web Cazoo, ing mratelakake panemume, sampeyan ora bisa nemokake ing ngendi wae liya! Aku ngandhani kabeh pengalamanku lan dheweke ora percaya!

P: Kepiye carane sampeyan nggambarake Cazoo kanthi telung tembung?

A: Aman, gampang lan migunani banget.