Ford bisa uga menehi botol minuman keras kanggo para pelanggan minangka ganjaran sawise Ford Bronco telat.

Kekurangan kripik lan kekurangan tutup hard kanggo Ford Bronco nyebabake atusan pelanggan Ford frustasi amarga telat. Ford ngupaya menehi ganti rugi kanthi menehi dealer $1,000 kanggo menehi ganjaran marang para pelanggan.

Anyar Renault Bronco Iku taun pisanan angel ing pasar. Sanajan diluncurake kanthi seneng banget, para pelanggan wis ngenteni pirang-pirang wulan. Tinimbang ngarep-arep supaya bisa nahan, Ford nindakake sing paling apik kanggo nyuda rasa lara. pabrikan mobil nggawe dana "kepuasan" kanggo para pedagang kanggo ngrampungake masalah karo para pelanggan.

Ford menehi $ 1,000 kanggo nyenengake para pelanggan

Ing layang sing dikirim menyang dealers, Ford nerangake dana iki digawe ing "nyoba kanggo bantuan panganyang dening bantuan ngatur customer Bronco nunggu karo pesenan dikonfirmasi.". Program iki ngidini distributor kanggo mbayar payouts maksimum nganti $1,000 kanggo sesambetan customer. Utamane, skema kasebut ora ditindakake kanthi cara preskriptif. Ing idea iku panganyang duwe pangerten luwih saka apa sing dikarepake lan perlu pelanggan, lan mulane duwe daya liyane kanggo pancasan bab carane nglampahi dhuwit.

Sapa sing calon penghargaan iki?

Penawaran Ford yaiku para pelanggan sing ngunjungi dealer kanggo ngganti hardtop Bronco, ngenteni pesenan, utawa nggawe pesenan kanggo model 2022 bisa dadi calon sing cocog kanggo program kasebut. Dealer dianjurake kanggo nggunakake dana kanggo nyedhiyani pelanggan karo sawetara produk jeneng merek, kanggo nutupi biaya leasing utawa nyewa kendaraan sing lagi macet nunggu, utawa kanggo mbalekake biaya pangopènan kanggo kendaraan sing wis ana.

Ford bisa tuku botol minuman keras favorit marang para pelanggan.

Ing sisih liyane, distributor bisa tuku pelanggan botol saka "bourbon favorit utawa liqueur" minangka patrap goodwill.. Ora biasa perusahaan mobil tuku alkohol kanggo para pelanggan. Nanging, iki minangka patrap sing bisa migunani banget kanggo distributor sing duwe hubungan pribadi sing kuat karo basis pelanggan. Y, amarga ora ana sing salah yen wong diwasa seneng ngombe sing enak.

Ford cetha ndeleng nilai ing kontak pribadhi lan mulane gelem nyedhiyani dealers karo akses sudhut kanggo dana. Nyatane, Detroit Free Press nyathet manawa manajer dealer Florida Jeff King ngrancang mbuwang dhuwit kanthi kreatif. Dealer King arep nyewa fasilitas Bronco Off-Roadeo ing Texas, ngoptimalake pendanaan kanggo tuan rumah 35 pelanggan lan nampung ing hotel kanggo rong bengi. "Kanggo kita, kita luwih seneng nggawe pengalaman tinimbang tuku gantungan kunci kanggo wong," ujare King.

Watesan ditrapake kanggo Yayasan Ford

Nanging, iku worth kang lagi nyimak sing Dana kasebut ora ngidini $ 1000 kanggo saben pelanggan Bronco. iku nunggu Miturut kirim ing forum Bronco6G.com, Ford nampa subsidi lengkap kanggo dealers, kang bisa nglampahi nganti $ 1000 saben customer. Ide kasebut yaiku kabeh tokoh mung digunakake ing kasus khusus. Mark Gruber, manajer pemasaran Ford Bronco, nyathet yen "saben pelanggan iku kahanan sing beda; sawetara bisa uga ora butuh ganti rugi."

Ora wonder Ford ing alangan; Saliyane kekurangan chip lan masalah hardtop, ana uga panjaluk sing akeh. Saka 190,000 pesenan awal, Ford nyathet total 125,000 pesenan nganti pertengahan taun iki. Perusahaan wis dadi adoh kanggo nutup pesenan online kanggo nyoba kanggo ngrampungake karo kahanan.

Kanggo nduweni syarat kanggo skema kepuasan, para pedagang kudu mbuwang dhuwit banjur njaluk mbalekaken saka Ford., nalika menehi konfirmasi rincian lan identitas pesenan customer. Nalika salespeople mlebu, pelanggan Bronco sing pengin perawatan khusus bisa uga pengin miwiti tumindak loropaken-utawa duka-kanggo whack sawetara gendul omben-omben apik metu saka wong-wong mau.

**********

-

-